Sobre o Serviço:
* Este é um serviço privado. Não somos uma empresa pública.
* Nossos serviços são de assessoria na emissão de certidões em Breve relato e Inteiro teor de Nascimento, Casamento, Óbito e Imóveis.
* As certidões são emitidas conforme constam no livro de registro do cartório.
* Não realizamos buscas.
* Não realizamos retificações de dados errados na certidão.
* Não realizamos averbações.
* Não realizamos registros de imóvel, bem como Nascimento, Casamento e Óbito.
Sobre o Pedido:
* Tenha certeza de que os dados estão corretos. Pois não realizamos buscas de certidões.
* Para agilizar seu pedido, favor envie cópia da certidão ou imagem do verso do RG com os dados do registrado, para o e-mail atendimento@cartorioonlinebrasil.com.br.
* Os dados como Livro, Folha, Termo, podem ser encontrados na certidão antiga ou no verso do RG do registrado. Para dúvidas clique aqui.
* Mantenha seus dados cadastrais corretos e atualizados, pois poderemos entrar em contato via e-mail, para solicitar informações no decorrer de seu pedido.
* Nosso sistema envia notificações sobre o status do pedido assim que o mesmo sofrer alteração. Recomendamos que o e-mail de cadastro seja atualizado e acompanhado frequentemente.
Sobre o Envio e os Prazos:
* Envio Nacional via Carta registrada : Prazo de envio de 20 a 30 dias Úteis.
* Envio Nacional via Sedex : Prazo de envio de 18 a 25 dias Úteis.
* Envio Internacional via EMS/Sedex: Prazo de envio de 21 a 45 dias Úteis.
* Envio Internacional via Carta Registrada: Prazo de envio de 25 a 55 dias Úteis.
* Envio Eletrônico via E-mail: Prazo de envio de 1 a 10 dias Úteis.
* O código de rastreamento do pedido será enviado para o e-mail de cadastro, assim que o pedido for postado junto aos Correios.
* É de responsabilidade do solicitante/cliente acompanhar a chegada do pedido pelos Correios, através do código de rastreamento. Não sendo possível a entrega no endereço de cadastro informado no ato da solicitação, o pedido retornará para nosso endereço.
* Em caso de retorno do pedido via Correios, pelos motivos de: endereço incompleto, endereço errado, mudou-se, localidade não atendida, impossibilidade decorrente dos Correios, ausência ou não havendo a retirada do objeto na agência dos Correios (quando necessário), solicitaremos novo endereço via e-mail, para envio do pedido por carta registrada, sendo reenviado o código de rastreamento após a postagem.
* O pedido retornado nas duas tentativas de envio pelos Correios, o reenvio será realizado somente mediante ao pagamento do custo da nova postagem.
* O prazo de entrega poderá sofrer alterações em casos de divergência de dados, onde será necessário o envio de novas e corretas informações. Sendo assim, a prazo começará a contar novamente.
* O prazo de entrega do pedido pode alterar devido as seguintes ocasiões:
* Correios;
* Situações esporádicas, como feriados, greves, etc.;
* Quando necessário submeter o requerimento de pedido em inteiro teor à aprovação do Oficial;
* Averbações auxiliadas;
* Envio de dados incorretos no momento da solicitação do pedido;
* Outras ocasiões que poderão ser informadas ao cliente no decorrer do pedido.